# Sealnameへのお問い合わせ

> Sealnameへのお問い合わせ: support@sealname.com は12時間以内に返信します。abuse@sealname.com はアカウント不要です。KYC不要、暗号資産で支払いのドメイン名、そして当社が決して尋ねないこと。

- URL: https://sealname.com/ja/contact/
- 最終更新日: 2026-10-08
- 発行者: Sealname (https://sealname.com)

3つのアドレス、それぞれに1つの役割があります。英語でご記入ください。アカウント番号、パスワード、転送コードは決して送らないでください。

**簡潔な回答 — Sealnameへのお問い合わせ方法は?**

アカウントやドメイン名に関するご質問は **support@sealname.com** までメールでお送りください。12時間以内に返信します。フィッシング、マルウェア、ボットネット、児童性的虐待コンテンツ、または被害者から金銭を奪う詐欺は **abuse@sealname.com** までご報告ください。アカウントは不要です。裁判所および当局は[法執行機関](https://sealname.com/ja/law-enforcement/)ページに従ってください。暗号資産で支払う民間のドメイン名登録サービスであるSealnameは、身分証明書もKYCも求めず、アカウント番号を尋ねることも決してありません。

## 連絡先一覧

| 項目 | 値 |
| --- | --- |
| サポート | support@sealname.com |
| サポート返信時間 | 12時間以内 |
| 不正利用の報告 | abuse@sealname.com、アカウント不要 |
| 不正報告の受領確認 | 受付番号付きの自動確認メール |
| フィッシング、マルウェア、ボットネット、被害者から金銭を奪う詐欺 | 十分な証拠を添えた報告の受領から24時間以内に対応 |
| 法務請求 | [法執行機関](https://sealname.com/ja/law-enforcement/)および[開示ポリシー](https://sealname.com/ja/disclosure-policy/)をご覧ください |
| ドメイン名の紛争 | [UDRPと紛争](https://sealname.com/ja/udrp-and-disputes/)をご覧ください |
| 言語 | 英語 |
| 運営者 | パナマで設立された会社DomaineGoat LLC |

## サポートに問い合わせるには?

**support@sealname.com** までお書きください。メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます）。

迅速に回答できるメッセージには以下を含めてください:

- **該当するドメイン名**(例: example.com)。
- **試したこと**と発生したこと。エラーメッセージがある場合はその正確な内容。
- **お支払いの場合**: 送金したコイン、ネットワーク、正確な金額。秘密鍵やシードフレーズは決して送らないでください。
- **移管の場合**: 移管元または移管先のレジストラ。

可能であればドメインの確認済みメールアドレスからお書きください。リクエストが登録者本人からのものであることを確認するのに役立ちます。16桁のアカウント番号は送らないでください。当社がそれを尋ねることは決してありません。

## 不正を報告するには?

**abuse@sealname.com** までメールでお送りください。アカウントは不要で、お客様である必要もありません。ドメイン名、完全なURL、不正の種類、および証拠(スクリーンショット、ヘッダー、ページソースなど)を含めてください。

- すべての報告は受付番号付きの自動確認メールを受領します。
- フィッシング、マルウェア、ボットネット、被害者から金銭を奪う詐欺には十分な証拠を添えた報告の受領から24時間以内に対応します。
- 児童性的虐待コンテンツには直ちに、および URL を NCMEC に報告に対応します。
- その他の報告は2営業日以内に審査します。

詐欺、違法コンテンツ、著作権に関する申し立てには、裁判所命令またはUDRPなどの紛争手続きが必要です。詳細なプロセスは[不正報告ページ](https://sealname.com/ja/abuse/)に、すべてのお客様が同意するルールは[利用規約(許容使用ポリシー)](https://sealname.com/ja/acceptable-use-policy/)に記載されています。

## 当局や弁護士はどのように法務請求を送りますか?

[法執行機関](https://sealname.com/ja/law-enforcement/)ページに従ってください。顧客データは**パナマの裁判所命令**がある場合にのみ開示されます。外国の弁護士、民間企業、外国政府は、パナマの法的手続きなしには何も得られません。その他の唯一のケースは、すべてのレジストラが負うICANNの義務です: ICANN規則に基づく緊急要請(差し迫った生命の危険、重大な身体的傷害、重要インフラ、または児童搾取)、UDRPまたはURSに基づく商標紛争、データエスクロー、コンプライアンス確認。詳細は[開示ポリシー](https://sealname.com/ja/disclosure-policy/)をご覧ください。

お客様には開示前（パナマの裁判所命令で禁じられている場合を除く）に通知します。すべての請求は四半期ごとの[透明性レポート](https://sealname.com/ja/transparency/)に計上されます。ドメインの移管を希望する商標権者は[UDRPと紛争](https://sealname.com/ja/udrp-and-disputes/)をお読みください。申し立てだけではドメインが停止されることは決してありません。著作権、名誉毀損、政治的または競合他社による申し立てには、パナマの裁判所の判断が必要です。

## Sealnameが決して尋ねないことは?

メールやチャットでパスワード、アカウント番号、ドメイン移管コード（EPP）を尋ねることは一切ありません。また、当社は以下を決して尋ねません:

- 身分証明書、パスポートまたはIDのスキャン、自撮り写真;
- ID、パスポート、納税番号、生年月日;
- 電話番号や郵送先住所;
- カードや銀行の詳細、暗号資産の秘密鍵やシードフレーズ。

例外はありません。メール1通のみです。

これらのいずれかを求めるメッセージは、当社の名前を使っていても当社からのものではありません。返信しないでください。abuse@sealname.com に転送してください。

## アカウント番号を失いました。どうすればログインし直せますか?

確認済みのメールアドレス経由で行います。アカウントには登録フォームもユーザー名もありません。ランダムな16桁のアカウント番号がログイン情報です。紛失した場合は、**保有ドメインのいずれかの確認済みメールアドレスから** support@sealname.com までお書きください。復旧はその確認済みアドレス経由でのみ行います。

問題を避けるために:

- アカウント番号をパスワードマネージャーに保管してください;
- 確認済みメールアドレスを有効に保ってください。更新のリマインダーや法的通知もそこに届きます;
- 古いメールボックスを閉じる前に、アカウントのメールアドレスを更新してください。メールアドレスの変更は、ICANNの要件に従い再度確認されます。

## お問い合わせ: FAQ

### サポートの返信はどのくらい速いですか?

メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます）。ドメイン名、試したこと、正確なエラーメッセージを含むメッセージには、より早く有用な回答ができます。不正報告については、代わりに abuse@sealname.com までお書きください。すべての報告は受付番号付きの自動確認メールを受領し、フィッシングには十分な証拠を添えた報告の受領から24時間以内に対応します。

### サポートはDNSレコードや移管を手伝ってくれますか?

はい。メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます）。ドメイン名、失敗するレコードまたは手順、正確なエラーメッセージをお知らせください。移管の場合は、相手のレジストラ名をお知らせください。クライアントエリアのあらゆる設定(A、AAAA、CNAME、MX、TXT、CAAレコード、ネームサーバー、移管ロック、自動更新など)について説明できます。

### 悪用を通報するのにアカウントは必要ですか？

いいえ。誰でも abuse@sealname.com に書くことで、Sealnameで登録されたドメインを報告できます。お客様である必要も、サインインする必要もありません。ドメイン、URL、証拠を含めてください。すべての報告は受付番号付きの自動確認メールを受領するので、経過を追跡できます。

### アカウントを早く見つけてもらうためにアカウント番号を送ってもいいですか?

送らないでください。メールやチャットでパスワード、アカウント番号、ドメイン移管コード（EPP）を尋ねることは一切ありません。代わりにドメイン名をお知らせください。可能であればドメインの確認済みメールアドレスからお書きください。そうすることで、ログイン情報を公開せずに、リクエストが登録者本人からのものであることを確認できます。

### Sealnameからと書かれたメールを受け取りました。本物ですか?

何を求めているかを確認してください。当社はパスワード、アカウント番号、転送コード、身分証明書、カードの詳細、シードフレーズを決して尋ねません。メッセージがこれらのいずれかを求めている場合、またはそれらを求めるページにリンクしている場合は、当社からのものではありません。返信せず、対応できるよう abuse@sealname.com に転送してください。

### Sealnameの拠点はどこですか？

Sealnameはパナマで設立された企業DomaineGoat LLCによって運営されています。顧客データは、[開示ポリシー](https://sealname.com/ja/disclosure-policy/)で説明されているとおり、パナマの裁判所命令(またはICANN規則に基づく緊急要請)がある場合にのみ開示されます。外国の当局はパナマの法的手続きを経由します。お客様はどこにでもいられます。サポートと不正報告はメールで機能します。詳細は[会社概要ページ](https://sealname.com/ja/about/)をご覧ください。

### 英語以外の言語で書いてもいいですか?

サポートは英語での対応となります。短く簡潔な文章が最適です。DNSレコード、移管コード、決済ネットワークに関する誤りを避けられます。英語が苦手な場合は、翻訳ツールをご利用いただいて構いません。ドメイン名や送金額などの技術的な詳細は、そのまま正確にお伝えください。

**今すぐ答えをお探しですか？** FAQでは、プライバシー、支払い、更新、移管について簡潔にお答えしています。 [FAQを読む](https://sealname.com/ja/faq/) · [すべての価格を見る](https://sealname.com/ja/pricing/)

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Sealname: Sealname は暗号資産で支払うプライベートなドメイン名を登録します（BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC）：プライバシー最優先で、収集するのはメールアドレス1件のみ、それ以外は一切ありません — 本人確認なし、KYC不要、ログなし。WHOIS情報公開代行込み。.com は$12.99/年です。