# Sealname 문의

> Sealname 문의: support@sealname.com은 12시간 이내 내에 답변하며, abuse@sealname.com은 계정이 필요 없습니다. KYC 없이, 암호화폐 전용 도메인, 그리고 당사가 절대 요구하지 않는 것들.

- URL: https://sealname.com/ko/contact/
- 최종 업데이트: 2026-10-08
- 발행자: Sealname (https://sealname.com)

세 개의 주소, 각각 하나의 역할. 영어로 작성해 주시고, 계정 번호, 비밀번호, 이전 코드는 절대 보내지 마세요.

**빠른 답변 — Sealname에 어떻게 문의하나요?**

계정이나 도메인에 관한 모든 질문은 **support@sealname.com**으로 이메일을 보내주세요. 12시간 이내 내에 답변합니다. 피싱, 악성코드, 봇넷, 아동 성착취물, 또는 피해자의 돈을 빼가는 사기는 **abuse@sealname.com**으로 신고해 주세요. 계정이 필요 없습니다. 법원과 당국은 [법 집행](https://sealname.com/ko/law-enforcement/) 페이지를 따릅니다. 암호화폐로 결제하는 비공개 도메인 이름 등록 서비스인 Sealname은 신분증도, KYC도, 계정 번호도 절대 요구하지 않습니다.

## 한눈에 보는 연락처

| 속성 | 값 |
| --- | --- |
| 지원 | support@sealname.com |
| 지원 답변 시간 | 12시간 이내 |
| 신고 접수 | abuse@sealname.com, 계정 필요 없음 |
| 어뷰즈 접수 확인 | 참조 번호가 포함된 자동 접수 확인 |
| 피싱, 악성코드, 봇넷, 피해자의 돈을 빼가는 사기 | 충분한 자료를 갖춘 신고 접수 후 24시간 이내에 조치 |
| 법적 요청 | [법 집행](https://sealname.com/ko/law-enforcement/) 및 [공개 정책](https://sealname.com/ko/disclosure-policy/) 참조 |
| 도메인 분쟁 | [UDRP 및 분쟁](https://sealname.com/ko/udrp-and-disputes/) 참조 |
| 언어 | 영어 |
| 운영사 | 파나마에 설립된 DomaineGoat LLC |

## 지원팀에 어떻게 도움을 받나요?

**support@sealname.com**으로 이메일을 보내주세요. 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공하며 DNS, 이전, 갱신 문의도 포함됩니다.

빠르게 답변할 수 있는 메시지에는 다음이 포함됩니다:

- **해당 도메인 이름**, 예: example.com;
- **시도한 작업**과 발생한 일, 오류 메시지가 있다면 정확한 문구;
- **결제의 경우**: 코인, 네트워크, 보낸 정확한 금액. 개인 키나 시드 구문은 절대 보내지 마세요;
- **이전의 경우**: 이전하는 등록 대행자 또는 이전받는 등록 대행자.

가능하면 도메인의 인증된 이메일에서 작성해 주세요. 요청이 등록자로부터 온 것임을 확인하는 데 도움이 됩니다. 16자리 계정 번호는 보내지 마세요. 당사는 절대 요구하지 않습니다.

## 어뷰즈는 어떻게 신고하나요?

**abuse@sealname.com**으로 이메일을 보내주세요. 계정이 필요 없고, 고객이 아니어도 됩니다. 도메인, 전체 URL, 어뷰즈 유형, 그리고 스크린샷, 헤더, 페이지 소스 같은 증거를 포함해 주세요.

- 모든 신고는 참조 번호가 포함된 자동 접수 확인 접수됩니다.
- 피싱, 악성코드, 봇넷, 피해자의 돈을 빼가는 사기는 충분한 자료를 갖춘 신고 접수 후 24시간 이내 내에 조치합니다.
- 아동 성착취물은 즉시(해당 URL은 NCMEC에 신고) 내에 조치합니다.
- 그 밖의 신고는 영업일 기준 2일 이내 내에 검토합니다.

사기, 불법 콘텐츠, 저작권에 관한 주장에는 법원 명령 또는 UDRP 같은 분쟁 절차가 필요합니다. 전체 절차는 [어뷰즈 페이지](https://sealname.com/ko/abuse/)에, 모든 고객이 동의하는 규칙은 [이용 정책](https://sealname.com/ko/acceptable-use-policy/)에 있습니다.

## 당국과 변호사는 어떻게 법적 요청을 보내나요?

[법 집행](https://sealname.com/ko/law-enforcement/) 페이지를 따르세요. 고객 데이터는 **파나마 법원 명령**에 의해서만 제공됩니다. 외국 변호사, 민간 기업, 외국 정부는 파나마 법적 절차 없이는 아무것도 받지 못합니다. 유일한 예외는 모든 등록 대행자의 ICANN 의무입니다: ICANN 규칙에 따른 긴급 요청(생명에 대한 임박한 위협, 심각한 신체 상해, 핵심 인프라, 아동 착취), UDRP 또는 URS에 따른 상표 분쟁, 데이터 에스크로, 컴플라이언스 점검. [공개 정책](https://sealname.com/ko/disclosure-policy/)을 참조하세요.

당사는 고객에게 공개 전에, 파나마 법원 명령이 금지하지 않는 한 내에 통지합니다. 모든 요청은 분기별 [투명성 보고서](https://sealname.com/ko/transparency/)에 집계됩니다. 도메인 이전을 원하는 상표권자는 [UDRP 및 분쟁](https://sealname.com/ko/udrp-and-disputes/)을 읽어보세요. 신고만으로 도메인이 내려가는 일은 없습니다: 저작권, 명예훼손, 정치적 또는 경쟁사 신고에는 파나마 법원의 결정이 필요합니다.

## Sealname이 절대 요구하지 않는 것은 무엇인가요?

이메일이나 채팅으로 비밀번호, 계좌번호 또는 도메인 이전 코드(EPP)를 절대 요청하지 않습니다. 당사는 또한 다음을 절대 요구하지 않습니다:

- 신분증, 여권, 신분증 스캔본, 셀카;
- 신분증, 여권 또는 세금 번호, 생년월일;
- 전화번호 또는 우편 주소;
- 카드 또는 은행 정보, 암호화폐 개인 키 또는 시드 구문.

예외는 없습니다: 이메일 하나, 그 외에는 없습니다.

이 중 하나라도 요구하는 메시지는 당사 이름을 사용하더라도 당사에서 보낸 것이 아닙니다. 답장하지 마세요. abuse@sealname.com으로 전달해 주세요.

## 계정 번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 다시 들어가나요?

인증된 이메일을 통해. 계정에는 가입 양식도, 사용자 이름도 없습니다: 무작위 16자리 계정 번호가 로그인입니다. 잃어버렸다면 **도메인 중 하나의 인증된 이메일에서** support@sealname.com으로 이메일을 보내주세요. 복구는 오직 그 인증된 주소를 통해서만 이루어집니다.

문제를 피하려면:

- 계정 번호를 비밀번호 관리자에 저장하세요;
- 갱신 알림과 법적 통지도 받으므로 인증된 이메일을 계속 사용 가능하게 유지하세요;
- 오래된 사서함을 닫기 전에 계정의 이메일을 업데이트하세요. 이메일 변경은 ICANN 요구에 따라 다시 인증됩니다.

## 문의: FAQ

### 지원팀은 얼마나 빨리 답변하나요?

이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공하며 DNS, 이전, 갱신 문의도 포함됩니다. 도메인 이름, 시도한 작업, 정확한 오류를 포함한 메시지는 더 빠르게 유용한 답변을 받습니다. 어뷰즈의 경우 대신 abuse@sealname.com으로 보내주세요: 모든 신고는 참조 번호가 포함된 자동 접수 확인 접수되며, 피싱은 충분한 자료를 갖춘 신고 접수 후 24시간 이내 내에 조치됩니다.

### 지원팀이 DNS 레코드와 이전을 도와줄 수 있나요?

네. 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공하며 DNS, 이전, 갱신 문의도 포함됩니다. 도메인 이름, 실패하는 레코드 또는 단계, 정확한 오류 메시지를 알려주세요. 이전의 경우 상대 등록 대행자를 명시하세요. A, AAAA, CNAME, MX, TXT, CAA 레코드, 네임서버, 이전 잠금, 자동 갱신 등 고객 영역의 모든 설정을 설명해 드릴 수 있습니다.

### 악용 신고에 계정이 필요한가요?

아니요. 누구나 abuse@sealname.com으로 이메일을 보내 Sealname에 등록된 도메인을 신고할 수 있습니다. 고객이거나 로그인할 필요가 없습니다. 도메인, URL, 증거를 포함해 주세요. 모든 신고는 참조 번호가 포함된 자동 접수 확인 접수되므로 후속 조치를 할 수 있습니다.

### 계정을 더 빨리 찾을 수 있도록 계정 번호를 보내도 되나요?

보내지 마세요. 이메일이나 채팅으로 비밀번호, 계좌번호 또는 도메인 이전 코드(EPP)를 절대 요청하지 않습니다. 대신 도메인 이름을 알려주시고, 가능하면 도메인의 인증된 이메일에서 작성해 주세요. 그러면 로그인을 노출하지 않고 요청이 등록자로부터 온 것임을 확인할 수 있습니다.

### Sealname에서 보냈다는 이메일을 받았습니다. 진짜인가요?

무엇을 요구하는지 확인하세요. 당사는 비밀번호, 계정 번호, 이전 코드, 신분증, 카드 정보, 시드 구문을 절대 요구하지 않습니다. 메시지가 이 중 하나라도 요구하거나 그런 것을 요구하는 페이지로 연결된다면 당사에서 보낸 것이 아닙니다. 답장하지 마시고 abuse@sealname.com으로 전달해 주시면 조치하겠습니다.

### Sealname은 어디에 기반을 두고 있나요?

Sealname은 파나마에 설립된 DomaineGoat LLC이 운영합니다. 고객 데이터는 [공개 정책](https://sealname.com/ko/disclosure-policy/)에서 설명하는 대로 파나마 법원 명령(또는 ICANN 규칙에 따른 긴급 요청)에 의해서만 제공됩니다. 외국 당국은 파나마 법적 절차를 거칩니다. 고객은 어디에나 있을 수 있습니다: 지원과 어뷰즈 신고는 이메일로 작동합니다. 자세한 내용은 [소개 페이지](https://sealname.com/ko/about/)에서 확인하세요.

### 영어가 아닌 다른 언어로 작성해도 되나요?

지원은 영어로 진행됩니다. 짧고 명확한 문장이 가장 좋습니다: DNS 레코드, 이전 코드, 결제 네트워크에 관한 실수를 피할 수 있습니다. 영어가 어려우시면 번역 도구를 사용하셔도 됩니다. 도메인 이름과 송금액 같은 기술적 세부 사항은 그대로 유지해 주세요.

**지금 바로 답변을 찾고 계신가요?** FAQ에서는 개인정보 보호, 결제, 갱신, 이전에 대한 짧은 답변을 확인하실 수 있습니다. [FAQ 읽기](https://sealname.com/ko/faq/) · [모든 가격 보기](https://sealname.com/ko/pricing/)

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Sealname: Sealname은 암호화폐로 결제하는 프라이빗 도메인 이름을 등록합니다(BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC): 프라이버시 우선, 이메일 하나만 수집하고 그 외에는 아무것도 수집하지 않습니다 — 신분증 없이, KYC 없이, 로그 없이. WHOIS 정보 보호 무료 포함; .com은 US$12.99/년입니다.