# ติดต่อ Sealname

> ติดต่อ Sealname: support@sealname.com ตอบกลับ ภายใน 12 ชั่วโมง, abuse@sealname.com ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้อง KYC จดทะเบียนชื่อโดเมนด้วยคริปโตเท่านั้น และสิ่งที่เราไม่เคยถามคุณ

- URL: https://sealname.com/th/contact/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-08
- ผู้เผยแพร่: Sealname (https://sealname.com)

สามอีเมล แต่ละอันมีหน้าที่เดียว เขียนเป็นภาษาอังกฤษ และอย่าส่งหมายเลขบัญชี รหัสผ่าน หรือรหัสโอนให้เรา

**คำตอบสั้น ๆ — ฉันจะติดต่อ Sealname ได้อย่างไร?**

อีเมล **support@sealname.com** สำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับบัญชีหรือชื่อโดเมนของคุณ เราตอบกลับ ภายใน 12 ชั่วโมง รายงานฟิชชิง มัลแวร์ บอตเน็ต เนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก หรือการฉ้อโกงที่หลอกเอาเงินจากเหยื่อได้ที่ **abuse@sealname.com** โดยไม่ต้องมีบัญชี ศาลและหน่วยงานต่าง ๆ ดูที่ [หน้าสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย](https://sealname.com/th/law-enforcement/) Sealname บริการจดทะเบียนชื่อโดเมนแบบส่วนตัวที่จ่ายด้วยคริปโต ไม่ขอเอกสารระบุตัวตนและไม่ต้อง KYC และไม่เคยขอหมายเลขบัญชีของคุณ

## ข้อมูลติดต่อโดยสรุป

| คุณลักษณะ | ค่า |
| --- | --- |
| ฝ่ายสนับสนุน | support@sealname.com |
| เวลาตอบกลับของฝ่ายสนับสนุน | ภายใน 12 ชั่วโมง |
| รายงานการละเมิด | abuse@sealname.com ไม่ต้องมีบัญชี |
| การยืนยันรับแจ้งการละเมิด | การตอบรับอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง |
| ฟิชชิง มัลแวร์ บอตเน็ต การฉ้อโกงที่หลอกเอาเงินจากเหยื่อ | ดำเนินการภายใน ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับรายงานที่มีหลักฐานครบถ้วน |
| คำร้องทางกฎหมาย | ดู [หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย](https://sealname.com/th/law-enforcement/) และ [นโยบายการเปิดเผยข้อมูล](https://sealname.com/th/disclosure-policy/) |
| ข้อพิพาทชื่อโดเมน | ดู [UDRP และข้อพิพาท](https://sealname.com/th/udrp-and-disputes/) |
| ภาษา | อังกฤษ |
| ผู้ประกอบการ | DomaineGoat LLC บริษัทที่จดทะเบียนใน ปานามา |

## ฉันจะขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?

เขียนถึง **support@sealname.com** ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ รวมถึงเรื่อง DNS การโอนย้าย และการต่ออายุ

ข้อความที่เราตอบได้เร็วควรมี:

- **ชื่อโดเมน** ที่เกี่ยวข้อง เช่น example.com;
- **สิ่งที่คุณลองทำ** และเกิดอะไรขึ้น พร้อมข้อความข้อผิดพลาดที่แน่นอนหากมี;
- **สำหรับการชำระเงิน**: เหรียญ เครือข่าย และจำนวนที่แน่นอนที่คุณส่งไป ห้ามส่ง private key หรือ seed phrase;
- **สำหรับการโอน**: ผู้รับจดทะเบียนโดเมนที่คุณย้ายออกหรือย้ายไป

เขียนจากอีเมลที่ยืนยันแล้วของชื่อโดเมนเมื่อทำได้ ช่วยให้เรายืนยันได้ว่าคำขอนั้นมาจากผู้จดทะเบียน อย่าส่งหมายเลขบัญชี 16 หลักของคุณ: เราไม่เคยขอ

## ฉันจะรายงานการละเมิดได้อย่างไร?

อีเมล **abuse@sealname.com** คุณไม่ต้องมีบัญชี และไม่ต้องเป็นลูกค้า ระบุชื่อโดเมน URL แบบเต็ม ประเภทของการละเมิด และหลักฐานของคุณ เช่น ภาพหน้าจอ headers หรือซอร์สโค้ดของหน้าเว็บ

- ทุกรายงานได้รับการตอบรับ การตอบรับอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง
- ฟิชชิง มัลแวร์ บอตเน็ต และการฉ้อโกงที่หลอกเอาเงินจากเหยื่อ เราดำเนินการ ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับรายงานที่มีหลักฐานครบถ้วน
- เนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก เราดำเนินการ ทันที และแจ้ง URL ไปยัง NCMEC
- รายงานอื่น ๆ ได้รับการตรวจสอบ ภายใน 2 วันทำการ

ข้อกล่าวหาเรื่องการฉ้อโกง เนื้อหาผิดกฎหมาย หรือลิขสิทธิ์ ต้องมีคำสั่งศาลหรือกระบวนการข้อพิพาทเช่น UDRP กระบวนการทั้งหมดอยู่ใน [หน้าการละเมิด](https://sealname.com/th/abuse/) และกฎที่ลูกค้าทุกคนยอมรับอยู่ใน [นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้](https://sealname.com/th/acceptable-use-policy/)

## หน่วยงานและทนายความส่งคำร้องทางกฎหมายได้อย่างไร?

ดูที่ [หน้าสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย](https://sealname.com/th/law-enforcement/) ข้อมูลลูกค้าจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อมี **คำสั่งศาลปานามา** เท่านั้น ทนายความต่างชาติ บริษัทเอกชน หรือรัฐบาลต่างชาติจะไม่ได้อะไรเลยหากไม่มีกระบวนการทางกฎหมายของปานามา กรณีอื่นมีเพียงหน้าที่ตาม ICANN ของผู้รับจดทะเบียนโดเมนทุกราย ได้แก่ คำขอเร่งด่วนภายใต้กฎของ ICANN (ภัยคุกคามต่อชีวิตที่ใกล้จะเกิดขึ้น การบาดเจ็บสาหัส โครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ หรือการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก) ข้อพิพาทเครื่องหมายการค้าภายใต้ UDRP หรือ URS การฝากข้อมูล (data escrow) และการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด ดู [นโยบายการเปิดเผยข้อมูล](https://sealname.com/th/disclosure-policy/)

เราแจ้งลูกค้า ก่อนการเปิดเผยข้อมูลใด ๆ เว้นแต่คำสั่งศาลปานามาห้ามไว้ ทุกคำขอถูกนับใน [รายงานความโปร่งใส](https://sealname.com/th/transparency/) รายไตรมาส เจ้าของเครื่องหมายการค้าที่ต้องการให้โอนชื่อโดเมนควรอ่าน [UDRP และข้อพิพาท](https://sealname.com/th/udrp-and-disputes/) การร้องเรียนเพียงอย่างเดียวไม่เคยทำให้ชื่อโดเมนถูกปิด: การร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์ การหมิ่นประมาท การเมือง หรือจากคู่แข่ง ต้องมีคำตัดสินจากศาลปานามา

## Sealname จะไม่ถามอะไรคุณ?

เราไม่เคยขอรหัสผ่าน หมายเลขบัญชี หรือรหัสโอนย้ายโดเมน (EPP) ของคุณทางอีเมลหรือแชท เราไม่เคยขอ:

- เอกสารระบุตัวตน หนังสือเดินทาง หรือสแกนบัตรประชาชน หรือเซลฟี่;
- หมายเลขบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหมายเลขภาษี หรือวันเกิด;
- หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ไปรษณีย์;
- ข้อมูลบัตรหรือธนาคาร หรือ crypto private key หรือ seed phrase

ไม่มีข้อยกเว้น: อีเมลเดียว ไม่มีอย่างอื่น

ข้อความที่ขอสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้ไม่ใช่จากเรา แม้จะใช้ชื่อของเราก็ตาม อย่าตอบข้อความนั้น ส่งต่อมาที่ abuse@sealname.com

## ฉันทำหมายเลขบัญชีหาย จะกลับเข้าไปได้อย่างไร?

ผ่านอีเมลที่ยืนยันแล้ว บัญชีของคุณไม่มีแบบฟอร์มสมัครและไม่มีชื่อผู้ใช้: หมายเลขบัญชี 16 หลักแบบสุ่มคือสิ่งที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ หากทำหาย เขียนถึง support@sealname.com **จากอีเมลที่ยืนยันแล้วของชื่อโดเมนใดชื่อหนึ่งของคุณ** การกู้คืนทำได้ผ่านอีเมลที่ยืนยันแล้วนั้นเท่านั้น

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา:

- เก็บหมายเลขบัญชีไว้ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่าน;
- รักษาอีเมลที่ยืนยันแล้วให้ใช้งานได้ เพราะอีเมลนี้ยังรับการแจ้งเตือนการต่ออายุและประกาศทางกฎหมายด้วย;
- อัปเดตอีเมลในบัญชีของคุณก่อนปิดกล่องจดหมายเก่า การเปลี่ยนอีเมลต้องยืนยันอีกครั้งตามที่ ICANN กำหนด

## ติดต่อ: คำถามที่พบบ่อย

### ฝ่ายสนับสนุนตอบกลับเร็วแค่ไหน?

ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ รวมถึงเรื่อง DNS การโอนย้าย และการต่ออายุ ข้อความที่มีชื่อโดเมน สิ่งที่คุณลองทำ และข้อความข้อผิดพลาดที่แน่นอนจะได้รับคำตอบที่เป็นประโยชน์เร็วกว่า สำหรับการละเมิด ให้เขียนถึง abuse@sealname.com แทน: ทุกรายงานได้รับการตอบรับ การตอบรับอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง และฟิชชิงเราดำเนินการ ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับรายงานที่มีหลักฐานครบถ้วน

### ฝ่ายสนับสนุนช่วยเรื่องระเบียน DNS และการโอนได้ไหม?

ได้ ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ รวมถึงเรื่อง DNS การโอนย้าย และการต่ออายุ บอกชื่อโดเมน ระเบียนหรือขั้นตอนที่ล้มเหลว และข้อความข้อผิดพลาดที่แน่นอน สำหรับการโอน ระบุผู้รับจดทะเบียนโดเมนอีกฝ่าย เราอธิบายการตั้งค่าใด ๆ ในพื้นที่ลูกค้าได้ เช่น ระเบียน A, AAAA, CNAME, MX, TXT และ CAA nameservers การล็อกการโอน และการต่ออายุอัตโนมัติ

### ต้องมีบัญชีเพื่อแจ้งการละเมิดหรือไม่?

ไม่ต้อง ใครก็รายงานชื่อโดเมนที่จดทะเบียนกับ Sealname ได้โดยเขียนถึง abuse@sealname.com คุณไม่ต้องเป็นลูกค้าหรือเข้าสู่ระบบ ระบุชื่อโดเมน URL และหลักฐานของคุณ ทุกรายงานได้รับการตอบรับ การตอบรับอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง คุณจึงติดตามผลได้

### ฉันส่งหมายเลขบัญชีให้คุณเพื่อให้หาบัญชีเจอเร็วขึ้นได้ไหม?

กรุณาอย่าทำ เราไม่เคยขอรหัสผ่าน หมายเลขบัญชี หรือรหัสโอนย้ายโดเมน (EPP) ของคุณทางอีเมลหรือแชท บอกชื่อโดเมนให้เราแทน และเขียนจากอีเมลที่ยืนยันแล้วของชื่อโดเมนเมื่อทำได้ ช่วยให้เรายืนยันได้ว่าคำขอนั้นมาจากผู้จดทะเบียนโดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ

### ฉันได้รับอีเมลที่บอกว่ามาจาก Sealname เป็นของจริงไหม?

ตรวจดูว่ามันขออะไร เราไม่เคยขอรหัสผ่าน หมายเลขบัญชี รหัสโอน เอกสารระบุตัวตน ข้อมูลบัตร หรือ seed phrase หากข้อความขอสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้ หรือลิงก์ไปยังหน้าที่ขอ มันไม่ใช่จากเรา อย่าตอบข้อความนั้น และส่งต่อมาที่ abuse@sealname.com เพื่อให้เราดำเนินการ

### Sealname ตั้งอยู่ที่ไหน

Sealname ดำเนินการโดย DomaineGoat LLC บริษัทที่จดทะเบียนใน ปานามา ข้อมูลลูกค้าจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลปานามา (หรือคำขอเร่งด่วนภายใต้กฎของ ICANN) ตามที่ [นโยบายการเปิดเผยข้อมูล](https://sealname.com/th/disclosure-policy/) ของเราอธิบายไว้ หน่วยงานต่างชาติต้องผ่านกระบวนการทางกฎหมายของปานามา ลูกค้าอยู่ที่ไหนก็ได้: ฝ่ายสนับสนุนและการรายงานการละเมิดทำงานทางอีเมล อ่านเพิ่มเติมได้ที่ [หน้าเกี่ยวกับเรา](https://sealname.com/th/about/)

### ฉันเขียนเป็นภาษาอื่นนอกจากอังกฤษได้ไหม?

ทีมซัพพอร์ตให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ ข้อความสั้นและตรงไปตรงมาดีที่สุด เพราะช่วยเลี่ยงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับระเบียน DNS รหัสโอนย้าย และเครือข่ายการชำระเงิน หากภาษาอังกฤษเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ เครื่องมือแปลภาษาก็ใช้ได้ โปรดเก็บรายละเอียดทางเทคนิค เช่น ชื่อโดเมนและจำนวนเงินที่ส่งไว้ให้ตรงตามเดิมทุกประการ

**กำลังมองหาคำตอบตอนนี้อยู่หรือไม่?** FAQ รวมคำตอบสั้น ๆ เรื่องความเป็นส่วนตัว การชำระเงิน การต่ออายุ และการโอนย้าย [อ่าน FAQ](https://sealname.com/th/faq/) · [ดูราคาทั้งหมด](https://sealname.com/th/pricing/)

---

Sealname: Sealname จดทะเบียนชื่อโดเมนส่วนตัวที่จ่ายด้วยคริปโต (BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC): เน้นความเป็นส่วนตัวก่อน เราเก็บเพียงอีเมลเดียว ไม่เก็บอย่างอื่น — ไม่ต้องใช้บัตรประชาชน ไม่ต้อง KYC ไม่มีบันทึก log รวมความเป็นส่วนตัว WHOIS ฟรี โดเมน .com ราคา US$12.99/ปี