Solicitudes legales y de autoridades

¿Cómo debe una autoridad enviar una solicitud?

Una orden judicial panameña la envía el tribunal, con copia por email a [email protected] y asunto "Solicitud legal". Debe incluir:

1. El tribunal panameño que la emite, referencia del caso y contacto oficial verificable.
2. El nombre o nombres de dominio y, si se sabe, el número de cuenta.
3. Los datos exactos solicitados y el periodo que cubren.
4. El plazo, y si el tribunal prohíbe informar al cliente.

Una autoridad extranjera no nos envía su propia orden: solicita a las autoridades panameñas mediante asistencia legal internacional, y un tribunal panameño decide. Puedes escribirnos primero: podemos confirmar si un dominio está registrado con nosotros y explicar qué datos existen, sin revelar ninguno.

¿Cómo se manejan los casos urgentes?

Dos cosas diferentes pueden ser urgentes y se manejan de manera distinta.

• Una solicitud urgente de datos. La Política de Datos de Registro de ICANN, revisada el 12 de mayo de 2026, exige que los registradores respondan solicitudes urgentes: una amenaza inminente a la vida, lesiones corporales graves, infraestructura crítica o explotación infantil. Estas son las únicas solicitudes que respondemos sin una orden judicial panameña. Pon "URGENTE" en el asunto, describe el peligro en las primeras líneas y envíalo desde una dirección oficial que podamos verificar. Solo divulgamos los datos necesarios para tratar el peligro, y la solicitud se cuenta en el informe de transparencia.
• Una suspensión urgente. Un dominio que sirve material de abuso sexual infantil es suspendido inmediatamente, y las URLs se reportan a NCMEC; envía solo la URL, nunca el material en sí. Phishing, malware, botnets y fraude que roba dinero a las víctimas se atienden dentro de 24 horas tras un reporte bien documentado, a través de nuestro proceso de abuso. No se necesita orden ni cuenta.

Cualquier otra solicitud de datos del cliente requiere una orden judicial panameña.

¿Qué datos tiene Sealname sobre un cliente?

Sealname tiene un conjunto pequeño de datos, porque no pide identificación ni KYC. La tabla lista lo que existe y lo que no. Cada ítem se describe en detalle en la página datos que recopilamos.

¿Qué autoridades pueden obtener datos del cliente?

Un tribunal panameño, con una orden válida. Esa es nuestra política oficial: tus datos solo salen con una orden judicial panameña, excepto las solicitudes urgentes que las reglas de ICANN exigen que los registradores respondan (amenaza inminente a la vida, lesiones graves, infraestructura crítica o explotación infantil). Sealname es operado por DomaineGoat LLC, un registrador acreditado por ICANN incorporado en Panama.

Una autoridad de otro país debe pasar por el proceso legal panameño, por ejemplo una solicitud de asistencia legal mutua que las autoridades panameñas presenten ante un tribunal panameño. Una solicitud no urgente enviada directamente por un gobierno extranjero, policía o agencia es rechazada y se cuenta en el informe de transparencia.

El RDAP público ya muestra el registrador, los servidores de nombres y las fechas de cualquier dominio. Consulta lookup.icann.org antes de escribir.

¿Puede una autoridad suspender un dominio sin decisión de un tribunal panameño?

Solo para las excepciones estrictas: phishing, malware, botnets, material de abuso sexual infantil y fraude que roba dinero a víctimas (tiendas falsas, estafas de inversión y cripto, vaciado de wallets, suplantación de banco o marca, venta de datos robados). Se manejan a través de nuestro proceso de abuso, sin orden ni cuenta necesaria. Phishing, malware, botnets y fraude se atienden dentro de 24 horas tras un reporte bien documentado.

Todo lo demás requiere decisión de un tribunal panameño (los fallos extranjeros deben ser reconocidos primero en Panamá): no se elimina solo por queja. Eso incluye derechos de autor, difamación, contenido político y quejas de competidores, quien sea que las envíe. Las disputas de marcas siguen el UDRP, como exige ICANN: ve UDRP y disputas.

¿Se le informa al cliente sobre la solicitud?

Sí, como regla. Notificamos al cliente antes de cualquier divulgación, salvo que la orden judicial panameña lo prohíba. Si el tribunal panameño prohíbe el aviso, su orden lo indica y la seguimos.

Las reglas completas están en nuestra política de divulgación.

¿Se publican las solicitudes de las fuerzas del orden?

Sí, como conteos. Cada solicitud se cuenta en nuestro informe trimestral de transparencia, por origen: órdenes judiciales panameñas, solicitudes de gobiernos y policías extranjeros, solicitudes de abogados y empresas privadas, y casos UDRP o URS. Cada uno muestra cuántas fueron concedidas o rechazadas.

El primer informe se publicará en enero de 2027. El informe nunca nombra a un cliente ni el caso de una autoridad.

Sealname vende dominios privados en cripto, con privacidad WHOIS incluida donde el registro lo permite. Sus precios son públicos en la lista de precios.