Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de tus datos personales es DomaineGoat LLC, un registrador acreditado por ICANN incorporado en Panama, que opera Sealname ("nosotros").

Contacto para cualquier duda o solicitud de privacidad: [email protected]. Esta política aplica a sealname.com, el área de clientes y todos los servicios descritos en nuestros términos de servicio.

2. Qué recolectamos y por qué

La versión corta está en datos que recolectamos: un email, nada más. En detalle:

• Email verificado: uno por dominio. ICANN requiere que los registradores verifiquen el email del registrante dentro de 15 días tras registro, transferencia o cambio para extensiones genéricas. Lo usamos para verificar el registro, reenviar mensajes, enviar recordatorios de renovación y avisos legales. Nunca se publica ni se vende.
• Cuenta: un número de cuenta aleatorio de 16 dígitos, que es tu usuario. El email es opcional para abrir cuenta.
• Dominios y configuraciones: tus dominios, nameservers, registros DNS (la mayoría públicos por naturaleza, porque hacen funcionar tu dominio), bloqueo de transferencia, renovación automática y opción de privacidad.
• Saldo y recargas: montos y fechas. Nunca pedimos dirección de wallet ni TXID: cada pago se verifica por su monto exacto.
• Mensajes: si escribes a soporte o al equipo de abuso, guardamos la conversación para responderte.

Nunca recolectamos nombre, dirección postal, teléfono, documento de identidad, selfie, fecha de nacimiento, datos bancarios o de tarjeta, dirección de wallet ni TXID.

Sin registros. No guardamos registros de acceso ni almacenamos IP con tus pedidos o solicitudes. La IP solo se usa para limitar abusos, en memoria, y se olvida en menos de una hora. No usamos analíticas. sealname.com se entrega a través de la red Cloudflare (CDN y protección DDoS); no recibimos ni guardamos tu IP.

3. Bases legales

Cuando una ley de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE te aplica, nos basamos en estas bases legales:

• Contrato: para registrar, renovar, transferir y gestionar tus dominios, y para manejar tu cuenta y saldo.
• Obligación legal: para responder a una orden judicial válida panameña.
• Intereses legítimos: para cumplir con nuestras obligaciones como registrador acreditado por ICANN (verificación de email, custodia de datos, manejo de abusos), mantener el servicio seguro y gestionar disputas. Evaluamos estos intereses frente a tu privacidad y solo recolectamos lo necesario.

4. Quién recibe tus datos

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para marketing. Solo los compartimos con:

• Registros: el registro de cada extensión recibe los datos necesarios para registrar tu dominio. Los registros están en varios países; aplican sus propias políticas.
• Agente de custodia: los registradores deben depositar datos de registro con un agente de custodia (RAA §3.6). Si un registrador pierde acreditación, ICANN usa esos datos para mover sus dominios a otro registrador.
• Proveedores de disputas: bajo UDRP o URS, confirmamos el registrante al proveedor, por ejemplo WIPO.
• ICANN: para obligaciones contractuales, como solicitudes de cumplimiento.
• Tribunales: solo con orden judicial panameña, limitada a los datos nombrados, como explica nuestra política de divulgación. Ningún abogado extranjero, empresa privada o gobierno extranjero recibe tus datos sin proceso legal panameño.
• Solicitudes urgentes bajo reglas ICANN: amenaza inminente a la vida, daño corporal grave, infraestructura crítica o explotación infantil. Divulgamos solo los datos necesarios y contamos la solicitud en el informe de transparencia.

Te notificamos antes de cualquier divulgación, salvo que la orden judicial panameña lo prohíba. Cada solicitud se cuenta en nuestro informe trimestral de transparencia. El público no ve tus datos de contacto: donde el registro lo permite, WHOIS/RDAP público muestra los datos de contacto de nuestro servicio de privacidad en lugar de los tuyos.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Email, dominios y configuraciones: mientras el dominio esté registrado con nosotros, y luego por el período que ICANN exige para conservar registros.
• Saldo y recargas: mientras tu cuenta exista.
• Mensajes de soporte: solo el tiempo necesario para responderte, luego se eliminan, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.
• Direcciones IP y registros de acceso: nunca almacenados.

Cuando termina un período de retención, eliminamos los datos.

6. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de seguimiento ni ejecutamos analíticas. El área de clientes guarda lo necesario para funcionar, como tu sesión, en el almacenamiento local del navegador.

El sitio público también puede recordar tu idioma en almacenamiento local, para no redirigirte otra vez. Puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos

Según la ley que te aplique, puedes pedirnos:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• corregir datos incorrectos — la mayoría de datos de registro puedes cambiarlos en tu cuenta, y el nuevo email se verifica de nuevo;
• eliminar datos, dentro de los límites de retención en la sección 5;
• restringir u oponerte al uso de tus datos;
• recibir tus datos en formato portable.

Cómo usarlos: escribe a [email protected] desde el email verificado de tu dominio, para que confirmemos que la solicitud es tuya. No envíes tu número de cuenta: Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat. Soporte responde en menos de 12 horas. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Mantén segura tu cuenta

Tu número de cuenta de 16 dígitos es tu usuario. Guárdalo en un gestor de contraseñas y nunca lo compartas. Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat. Un mensaje que te lo pida no es nuestro: reenvíalo a [email protected].

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo cuando ICANN cambia sus reglas de datos. Publicamos cada cambio en esta página, y la fecha arriba muestra la versión más reciente.

10. Contacto

• Preguntas y solicitudes de privacidad: [email protected] — Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones.
• Reportes de abuso: [email protected].
• Solicitudes legales: autoridades de aplicación de la ley.
• Lista campo por campo: datos que recolectamos.