Política de abuso: sem remoção apenas por reclamação, exceções estritas

Quem pode reportar abuso e como?

Qualquer pessoa pode reportar abuso de um domínio registrado na Sealname. Você não precisa de conta, login ou formulário. Envie um e-mail para [email protected].

E-mail em texto simples é suficiente, e não é necessário formato especial. Relatórios de ferramentas de segurança e feeds de inteligência de ameaças são bem-vindos, desde que cada um nomeie o domínio, a URL, o horário e as evidências. Escreva em inglês se puder.

Para verificar se um domínio está registrado conosco, consulte o registrador em lookup.icann.org. Se outro registrador aparecer, reporte o domínio a esse registrador.

O que um relatório de abuso deve conter?

Um relatório que possamos agir rapidamente contém:

1. O nome do domínio ou domínios.
2. As URLs exatas. Você pode escrevê-las em forma segura, como hxxp://example[.]com/login.
3. O tipo de abuso: phishing, malware, botnet ou CSAM.
4. Evidências: capturas de tela, cabeçalhos completos de e-mails de phishing, hashes de malware ou relatório de sandbox.
5. Carimbos de data/hora com fuso horário, idealmente UTC: quando você viu o abuso e se ainda está ativo.
6. Um meio de contato, caso queira responder às nossas perguntas.

Nunca anexe malware ou material de abuso sexual infantil. Envie um hash, um link para análise ou apenas a URL.

Qual abuso leva à suspensão e com que rapidez?

Cinco tipos, e somente estes: phishing, malware, botnets, material de abuso sexual infantil e fraude que tira dinheiro das vítimas. Phishing, malware e botnets são abusos de DNS que as emendas de 2024 ao Acordo de Acreditação de Registradores da ICANN (§3.18) exigem que todo registrador aja prontamente; pharming conta como phishing, e spam conta somente quando espalha um deles. Material de abuso sexual infantil é tratado como emergência. Fraude que tira dinheiro das vítimas é tratada como phishing: um relatório bem documentado leva à suspensão.

Por que a Sealname verifica os outros domínios de uma conta?

Porque abuso raramente vem sozinho. O Phishing Landscape 2025 da Interisle descobriu que 77% dos domínios de phishing foram registrados maliciosamente, e 37% por registros em massa. Quando um domínio de uma conta é confirmado como abusivo, os outros merecem uma análise.

Podemos vincular os domínios de uma conta pelo número da conta, mesmo sem ID ou KYC. Em janeiro de 2026, a comunidade ICANN (GNSO) iniciou um processo de política sobre essas "verificações de domínios associados", conforme reportado pelo Spamhaus em abril de 2026.

Por que uma reclamação sozinha não derruba um domínio?

Porque uma reclamação é um lado da disputa, e um registrador não é juiz. Esta é a primeira regra da nossa política: sem remoção só por reclamação. Isso cobre disputas sobre conteúdo.

• Reclamações de direitos autorais precisam de decisão de um tribunal panamenho (sentenças estrangeiras devem ser reconhecidas primeiro no Panamá). Você também pode contatar o provedor de hospedagem do site.
• Reclamações de difamação e outras sobre conteúdo precisam de decisão de um tribunal panamenho.
• Reclamações políticas, quem quer que as envie, precisam de decisão de um tribunal panamenho.
• Reclamações de concorrentes, como práticas desleais, precisam de decisão de um tribunal panamenho.
• Disputas de marca registrada seguem o UDRP ou URS, porque a ICANN exige isso de todo registrador: veja UDRP e disputas.

Fraude é diferente: uma loja falsa, golpe de investimento ou cripto, drenador de carteira, personificação de banco ou marca ou venda de dados roubados tira dinheiro das vítimas, então um relatório bem documentado leva à suspensão, como no phishing. Respondemos todas as outras reclamações e explicamos o caminho. Dados do cliente só saem com ordem judicial panamenha (ou pedido urgente sob regras ICANN): veja a política de divulgação e a página de aplicação da lei.

Por que um serviço de privacidade precisa de tratamento rápido de abuso?

Porque privacidade não pode ser abrigo para abuso. Uma análise DNSRF encontrou serviços de privacidade ou proxy em 65% de 414.218 domínios listados por abuso. Um estudo financiado pela ICANN, reportado pela PCWorld, mostrou que bancos também usam esses serviços. Privacidade é legítima, então o tratamento de abuso real tem que ser real.

A ICANN faz cumprir isso. Nos primeiros seis meses das emendas de 2024, abriu 192 investigações, e mais de 2.700 domínios foram suspensos.

Trustname, um registrador que prometeu proteção contra remoções (Domain Name Wire, 10 de junho de 2026), é o contraexemplo. A ICANN enviou aviso de rescisão em 27 de agosto de 2026, com efeito em 11 de setembro de 2026. O aviso citou violações do RAA §3.18.1 e §3.18.2, após 4 avisos em 78 dias. Sua taxa média de phishing subiu de cerca de 0,7% para cerca de 10% entre janeiro e agosto de 2026, segundo ICANN Domain Metrica. Um registrador que perde a acreditação coloca em risco o domínio de todos os clientes: recusar remoções só por reclamação só funciona se o abuso real for tratado.

O que acontece com relatórios falsos ou de má-fé?

Um relatório sozinho nunca suspende um domínio: agimos com base em evidências, e somente nas exceções estritas. Um relatório sabidamente falso, ou que tenta usar o canal de abuso para resolver disputa comercial ou de conteúdo, é encerrado sem ação.

Um cliente cujo domínio foi suspenso pode perguntar o motivo e recorrer escrevendo para [email protected]. A política de uso aceitável explica o recurso. Um relatório de abuso nunca nos leva a revelar dados do cliente: isso precisa de ordem judicial panamenha, como explica a política de divulgação.

A Sealname vende domínios privados pagos com cripto, com privacidade incluída onde o registro permite. Preços estão na lista de preços.